WELKOM BIJ FLOW REIZEN, AL 21 JAAR MEER DAN ALLEEN UNIEKE, BEGELEIDE REIZEN
 

Kies je voor Flow Reizen, dan kies je voor betrouwbaarheid en kwaliteit

Een reiziger moet onbezorgd op reis gaan. Flow Reizen steekt daarom voortdurend energie in het verbeteren van haar professionele organisatie. Er is in 21 jaar veel veranderd in de reiswereld en wij groeien daar in mee. Dit komt uiteindelijk ten goede van de reizigers. Het is belangrijk dat je weet wat je boekt en vooral wat je daarvoor krijgt. Informeer jezelf dus goed voor je een begeleide reis boekt.

Bij Flow Reizen mag je o.a. het volgende verwachten

• Goed opgeleide en professionele begeleiders, dit zijn betaalde krachten, geen vrijwilligers.

• Keurmerken en garantiefondsen zoals de ANVR, SGR en NBAV. Hiermee voldoen we aan een lange lijst kwaliteitscriteria en calamiteitenprotocollen. We bieden de reizigers duidelijke rechten en zekerheden.

• Goede, op maat gemaakte verzekeringen zoals uitgebreide bedrijfsaansprakelijkheid voor touroperators, reis-, bagage- en annuleringsverzekeringen, collectieve ongevallenverzekering, enz.  

• Een duurzame samenwerking met gerenommeerde touroperators zoals OAD Reizen, Scanbritain en busverhuur Princen. Princen is in 2010 tot het beste vervoersbedrijf van Nederland verkozen. Voor reizigers betekent dit veilig vervoer en goede accommodatie.      

• We hebben uitgebreide en inzichtelijke  brochures en complete reisinformatieboekjes waarmee we een volledig en betrouwbaar beeld van de begeleide reizen en de organisatie geven.

• We organiseren ieder jaar een groot opgezette informatieve kennismakingsdag. Deelnemers en ouders kunnen kennismaken met de organisatie, begeleiders en mede-reizigers. Zo ga je goed voorbereid op reis. Het seizoen wordt voor alle deelnemers afgesloten met een grote, feestelijke reünie met live-muziek.

• We onderhouden persoonlijk contact met de reizigers. Iedere deelnemer ontvangt een verjaardagskaart, een kerstkaart, een souvenirtje tijdens de reis, nieuwsbrieven, enz.    

• We hebben een aantrekkelijke, uitgebreide en toegankelijke website. Alle begeleide reizen staan erop, men kan zien hoe de boekingen lopen, men kan kennismaken met deelnemers en begeleiders, het laatste nieuws en handige tips lezen, de agenda raadplegen, reisverslagen lezen en belangrijke informatie verzamelen.

Wie zijn wij?

Roger Olislagers en Richard Ruiter zijn de oprichters van Flow Reizen. Flow Reizen bestaat al 21 jaar. Roger richt zich voornamelijk op het personeel. Hij verzorgt de opleiding, de planning en logistieke zaken. Daarnaast is Roger een wandelende denktank. Hij zit boordevol plannen en ideeën waar Flow Reizen en uiteindelijk dus de reiziger beter van worden! Richard regelt het zakelijke gedeelte en de public relations van de organisatie. Daarnaast ontwikkelt hij nieuwe begeleide reizen en schrijft de brochures. Linda Ramaekers-Houkes is onze administratieve rots in de branding. Als je belt, krijg je meestal Linda aan de telefoon. Zij regelt de boekingen, verzekeringszaken, de post en de administratie. Martijn Riswick vult het team op alle fronten aan. Hij biedt o.a.  beleidsmatige ondersteuning, ontwikkelt en verbetert reizen en hij regelt logistieke zaken. Daarnaast werken we met ongeveer 80 enthousiaste, professionele reisbegeleiders waarvan de meeste jarenlang voor ons werken. Dat schept een bijzondere band en het is een voorrecht om deel te zijn van dit heerlijke team. Deze sfeer is zeker merkbaar tijdens de reizen en de informatiedagen. Ons kantoor staat in het altijd gezellige Weert, Limburg.

Duurzame samenwerking en kwaliteit

Al vanaf het voorjaar van 2011 werken we aan de zomerreizen van 2012. Daarvoor bezoeken we steeds nieuwe, mooie en originele plaatsen en we zoeken geschikte accommodaties tegen scherpe prijzen. We werken alleen samen met eigenaars die ons een hartelijk en warm ontvangst geven, waar we ons welkom voelen, zoals bij Paul en Sally Weller uit Schotland, Jos en Paula uit Zweden of Marcel Zysset uit Zwitserland. Dat is een absolute meerwaarde voor iedere reis. Ondanks deze inspanningen blijken we nog steeds een betaalbare reisorganisatie te zijn. Als je gelijkwaardige reizen van verschillende organisaties naast elkaar legt en je kijkt goed naar de in- en exclusieven, potgelden, aantal dagen, seizoensperiode en de activiteiten, dan blijkt dat we in veel gevallen goedkoper zijn. Dit terwijl we alleen maar werken met betaalde krachten en voldoen aan alle kwaliteitseisen van de ANVR, SGR en de NBAV. De samenwerking met OAD en Scanbritain zijn ook waardevolle pluspunten gebleken, want dit zijn flexibele en professionele organisaties die weten wat wij willen en verwachten.